Centro de soporte TYRA

Hemos intentando que Tyra sea lo más sencilla posible … pero si necesitas ayuda ¡estás en el sitio adecuado!

Preguntas

¿Cómo recupero mi contraseña?

Para restablecer la contraseña de tu cuenta en Tyra haz lo siguiente:

En la pantalla inicial introduce tu numero de teléfono y haz clic en "Siguiente".

Después clica en "¿Has olvidado tu contraseña?" y sigue los pasos.

Te llegará un código de verificación a tu teléfono que has de introducir y seguidamente podrás establecer tu nueva contraseña.

¿Qué hago si cambio mi número de móvil?

Tu número de móvil se utiliza como nombre de usuario único. Por lo tanto y por seguridad debes eliminar tu cuenta anterior.

Después tu Escuela Infantil debe enviarte invitación al nuevo número.

No perderás ningún dato. Una vez que inicies sesión todo se verá como de costumbre.

Contáctanos si necesitas una mano: "support@tyra.io".

¿Es seguro usar Tyra?

Si. Antes de empezar a usar Tyra firmamos un acuerdo de asistente de información completamente adaptado a los RGPD. Este acuerdo garantiza que los datos son manejados correctamente, permaneciendo tú como propietario en todo momento.

Tyra usa más de una capa de seguridad técnica ademas de inicio de sesión a través de 2 factores y por supuesto tráfico encriptado.

¿Cómo empiezo a usar Tyra en mi escuela?

Es muy sencillo. Basta con que nos mandes un correo (hello@tyra.io) o nos escribas desde esta página web y te contactamos por teléfono para que la pruebes gratis durante 1 mes y sin compromiso ninguno.

¿Cómo activo las Notificaciones? 

Desde la pantalla principal, pincha en la rueda de ajustes de la esquina superior derecha. Ahí haz clic en "Avisos y Notificaciones".

Ahora ya puedes elegir qué tipo de avisos quieres recibir en cada uno de tus usuarios.

¿Cómo veo las asistencias y el horario de semanas pasadas?

Como Administrad@r o Profes@r accede a la Intranet (login.tyra.io).

Allí, entre otras cosas, encontrarás los horarios y las estadísticas de asistencia.

¿Cómo invito a usuarios a Tyra?

Entra como Administrad@r en el Modulo de la "Llave verde". Allí gestionas los usuarios.

Recuerda que cuando invitas por primera vez a un usuario nuevo este recibe un SMS.

Si el usuario ya tiene cuenta en Tyra simplemente recibirá una notificación informando de los cambios o modificaciones.

¿No encuentras lo que buscas? Pregúntanos directamente

Información de contacto


Email

support@tyra.io

Teléfono

+34 91 904 26 84

Dirección

Paseo de la Castellana 121

Madrid

Contacta con el equipo de soporte